企業理念
Public companyの自覚と責任
利潤追求は企業に与えられた当然の使命ですが、当社グループはその使命を果たすだけではなくPublic companyとして企業の社会的責任（CSR）を果たしてまいります。
当社グループは1959年の株式店頭公開以来、数え切れないほど多くのお客様、取引先様、株主様、社員従業員の皆様に支えられ、長い歴史を刻んでまいりました。当社グループを支えて頂いた社会全体のニーズに対して、CSRの精神に基づく適切な意思決定とタイムリーなサービスの提供を永続させることが、当社グループの使命であると考えます。
当社グループは、当社の企業活動を支えるスタッフ全員に、Volunteer spiritの養成と向上を求めます。ボランティアの４要素は、「自主性」「無償性」「利他性」「創造性」であり、これらは健全な社会活動の根本原則であると当社グループは考えます。そしてスタッフ全員のVolunteer spiritの獲得がCSRの具体的担保となり、当社グループの企業価値と存在意義を高めていくと考えます。
企業行動指針
- お客様に安心・安全な空間を提供致します
- お客様に癒しと安らぎの時間を提供致します
- お客様に笑顔が生まれるサービスを提供致します
グループホテル５つの誓い
- 一、あたたかい心からの笑顔でお客様をお迎え致します。
- 一、心を込めたおもてなしを致します。
- 一、目配りと気配りでお客様のニーズを先読みしたサービスを誓います。
- 一、適切で敏速な対応を致します。あいまいなお答えは致しません。
- 一、お客様に感動して頂けるサービスをご提供します。